利用規約
本利用規約は、株式会社ICH運営するサービス「FanReturn」についての利用条件を定めるものです（以下、「本利用規約」といいます。）。
本サービスの利用希望者は、本利用規約の全てに同意いただき、当社が定める方法により会員登録をする必要があります。また、本サービスの利用により、会員は、本利用規約及び会員が利用するサービスごとに別途定められた本利用規約以外のルールに同意したものとみなされます。
第 1 条（定義）
本利用規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
１）「当社」-株式会社ICHをいいます。
２）「FanReturn」-当社が運営するイベント実行者の提供するライブイベントへの参加、商品・サービスの購入を行うイベント購入サイトの総称をいいます。
３）「本サービス」-「FanReturn」を通じて提供される一切のサービスをいいます。会員は本サービスを利用してファンとしてイベントでイベント購入したり、イベント実行者として、イベントを企画し、ファンを募集したりすることができます。
４）「利用希望者」-本サービスの利用を希望し、会員登録をしようとする者をいいます。
５）「会員」-利用希望者のうち、当社所定の手続きに従い、会員登録を申請し、当社がこれを承認した方をいいます。なお、本サービスを利用し、イベントのファンを募集したり、イベント購入を行う場合には、必ず本利用規約への同意と会員登録が必要です。
６）「利用者」-会員及び本サービスを利用する全ての者をいいます。
７）「イベント」-イベント実行者が実現したい企画（サービスの実施、イベント関連商品の制作・提供、ライブイベントの開催をはじめとする様々な企画）のうち、本サービスを通じて発表・掲載されたものをいいます。
８）「リターン」-イベントが成立した場合において、イベント実行者が提供するイベントの成果物（商品のほか、イベント実行者が提供するサービスを受ける権利を含みます。）をいいます。
９）「イベント実行者」-イベントを実行したり、本サービスを通じて、イベントのファンを募集する（または募集した）会員をいいます。
10）「コンテンツ制作事業者」-イベント実行者が、本サービスを通じて実現するイベントの制作をサポートする事業者を言います。
11）「ファン」-イベントに共感し、イベント購入の決定を希望している会員のうち、イベントのイベント購入についての申込を完了した会員をいいます。
12）「プロジェクトサポーター」-ファンのうち、イベントの広告を掲載して、その成果に応じて、リターンを追加的に受け取る会員をいいます。株式会社ICHとプロジェクトサポーターの間の利用関係については、別途「プロジェクトサポーター利用規約」がありますので、そちらを参照ください。
13）「イベント期間」-特定のイベントにつき、FanReturnを通じて当該イベントの発表・掲載をし、イベント購入の募集が開始された時点から、当該イベントについて設定されたイベント購入の募集が終了する時点までの期間をいいます。
14）「All in型」-イベントのうち、イベント期間が終了するまでにイベント実行者が設定した目標金額を達成したか否かにかかわらず、いずれかのファンによりイベント購入の申込みがなされた時点でイベントの成立となるイベントをいいます。
15）「All or Nothing型」-イベントのうち、イベント期間が終了するまでにイベント実行者が設定した目標金額を達成した場合にイベントが成立となるイベントをいいます。
16）「イベント購入」-ファンが、イベント実行者に対してリターンの対価の支払いをすることをいいます。
17）「イベント購入の申込」-ファンが、当社所定の手続に従い、イベントに対するイベント購入の申込を確定させることをいいます。
18）「イベント購入の完了」-ファンが、イベント購入の支払方法として、クレジットカード払いを選択した場合には、イベント購入の申込をした時点をいいます。ファンが、コンビニ払い、銀行振込、ネットバンク振込等のクレジットカード払い以外の支払方法を選択した場合には、当社の指定する決済代行会社の決済承認がなされた時点（ただし、当社の定める期日までに入金することを条件とします）をいいます。
19）「会員間契約」-ファンによるイベントのイベント購入及びイベント実行者によるリターンの提供に関する契約をいいます。
20）「登録情報」-本サービスの提供を受ける目的で、会員が当社に提供した一切の情報をいいます。
21）「個人情報」-登録情報のうち、氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、金融機関の口座情報、クレジットカード情報等、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）をいいます。
22）「認証情報」-登録情報のうち当社が会員からの接続を認証するために必要な情報でIDやパスワードを含む情報をいいます。
23）「反社会的勢力」-暴力団、暴力団員及び暴力団員でなくなったときから１０年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、政治活動、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、反社会的勢力共生者、テロリスト等、日本政府または外国政府が経済制裁の対象として指定する者（以下、総称して「暴力団員等」といいます）、暴力団員等の共生者を含む密接交際者、その他これらに準ずる者をいいます。
24)「会員アカウント」-当社が会員に対し発行する、本サービスを利用するために必要なアカウント
第 2 条（本サービスと当社の役割）
1.本サービスは、イベント実行者の提供するライブイベントへの参加や商品・サービスの購入を行うイベント購入サイトであり、会員間での交流やイベントに関するイベント購入の場や機会を提供するサービスです。
2.会員間契約は、イベントに関しファンとイベント実行者の間において成立するものであり、当社は、その契約の履行には一切関与いたしません。また、イベントに関与するファンとイベント実行者以外の会員又は第三者（以下「関連当事者」といいます）が会員間契約に基づき何らかの権利を持ち又は義務を負うか否か、会員間契約又は関連当事者の権利義務の消滅や返金、補償等の取り扱いについても、当社は一切関与いたしません。
3.会員間又は関連当事者との間においてトラブル等が発生した場合についても、当社が紛争の解決のためのあっせん、調停、仲裁その他の紛争解決に向けた措置を講じることはありませんので、本サービスの利用に際しては十分に注意し、予めご了承の上ご利用ください。
第 3 条 ( 手続きの成立 )
会員がインターネット回線を通じて行った登録・ファンの募集・イベント購入の申込・退会・評価の記入・会員同士の連絡・その他の手続は、当社のサーバーに当該手続に関するデータが送信され、当社のシステムに当該手続の内容が反映された時点をもって有効に成立するものとします。
第 4 条（会員登録）
1.利用希望者は、会員となる本人が当社の定める方法にて登録申請を行うものとします。
当社が前項の登録申請を承認した場合に、当該利用希望者を会員として登録するものとします。
2.当社は、利用希望者が以下各号のいずれかに該当する場合、本条第1項の登録申請を承認しない場合があります。
１）利用希望者が過去に本利用規約違反をしたことなどにより、会員登録の抹消などの処分を受けていることが判明した場合
２）利用希望者が申請時に登録した住所に、郵便物、宅配物が到着しなかった場合
３）利用希望者が外国法人（日本に支店を持つ場合を除く）である場合又は日本国外に居住する場合
４）利用希望者が当社に対する債務の支払を怠ったことがある場合
５）当社の運営・サービス提供または他の会員の利用を妨害し、またはそれらに支障をきたす行為を行った場合またはその恐れがあると当社が判断した場合
６）その他登録申請を承認することが不適当であると当社が判断した場合
3.当社は、利用希望者が以下各号のいずれかに該当する場合、本条第1項の登録申請を承認しません。
１）登録申請に際して当社に提供した情報に虚偽の事項が含まれている場合
２）利用希望者が反社会的勢力に該当する場合、又は、反社会的勢力が経営に実質的に関与している法人の役員、従業員である等、反社会的勢力と何らかの関係を有していると判明した場合
３）本サービスが犯罪による収益の移転やテロ資金の供与のために用いられる恐れがあると判明した場合
４）前３号のいずれか一に該当すると当社が判断した場合
4.会員は、第1項の規定に基づき登録申請を行った場合、前項各号のいずれにも該当しないことを表明し、保証したものとみなされます。
第 5 条（イベントの発表・イベント実行者に関する条件）
1.イベント実行者になろうとする会員は、本人確認手続等等当社が定める方法によりイベント実行者登録をする必要があります。本利用規約の他、別途当社が定めるルールがある場合は、イベント実行者登録をすることによって、当該諸ルールに同意したものとみなします。
2.イベント実行者登録をした者は、当社の定める方法にてイベント開催の申請をすることができます。
3.当社が、次条の審査基準に基づき前項の申請を承認した場合には、イベント実行者は、当社の定める方法によりイベントをFanReturnにおいて発表・掲載し、イベント期間における目標金額の達成を目指すものとします。
４.イベント実行者として登録した際に、イベント実行者が登録した金融機関の口座情報が、イベント実行者名と異なる場合は、イベント実行者及び口座情報の名義人双方の本人確認及びイベント実行者及び口座情報の名義人の関係性について疎明を求めることがあります。
5.前項の疎明ができない場合は、イベントの中止を求めることがあります。
6.当社は、イベントにおけるAll or Nothing型でのイベント購入代金についての目標総額や、All in型での個々のイベントでのイベント購入代金額、その他、イベント実行者がイベントに関して定める金額について上限を設定する権限を有するものとします。
7.イベント実行者が、イベントを実行するにあたって、当社がイベント実行者に対してコンテンツ制作事業者を紹介した場合は、イベント実行者は当該コンテンツ制作事業者を利用するものとします。この場合、イベント実行者とコンテンツ制作事業者の間では、コンテンツ制作に関する業務委託契約が締結されるものとします。
第６条（イベント審査基準）
イベントの審査基準は以下のとおりとし、これらに該当する場合イベントは認められないものとします。
1.イベント又はリターン内容について、法令に違反するものではなく、また第三者の権利を侵害するものではないこと。
2.マルチ商法その他訪問販売、電話勧誘販売、連載販売取引、特定継続的役務提供、業務提供誘引販売取引に該当する取引を行うもの、またはその虞のあるものではないこと。
3.特定商取引に関する法律、電気通信事業法、不当景品類および不当表示防止法その他関係諸法令に反する、またはその虞のあるものではないこと。
4.宗教団体、政治団体その他それらに準じる団体への献金・寄付を求めるもの、またはその虞のあるものではないこと。
5.リターン内容が以下に該当するものでないこと。
(1) 銃器・凶器類（催涙スプレー、エアガン、ガスガン、スタンガン）、火薬および花火などの危険性の高い商品
(2) たばこ・電子タバコで使用するニコチン含有液体、医薬品、動物・昆虫等の生物、その他法律で免許や資格条件が義務づけられているにも関わらず当該条件を満たしていないもの
(3) 一般流通している定価がある商品やサービス（自身が提供するものを除く。）
(4) 一般流通していないが、リターンの価格が社会通念上著しく妥当性を欠くもの。
(5) 開運や魔除けを標ぼうする商品の場合
(6) 金融商品の一切。
(7) 児童ポルノの売買、わいせつ物、売春、児童買春、その他青少年の健全な育成を阻害するような性的感情を著しく刺激するもの、またはその虞があるもの。
(8) 覚せい剤、あへん、大麻、向精神薬、麻薬、劇薬、毒物の使用を肯定または助長する虞のあるもの。
6.その他当社が本サービスの提供その他の目的に照らし、不適当と判断した場合。
第７条 ( イベントの変更・中止）
1. イベント実行者は、ファンの募集が開始されたイベントを、当社の承諾なく取り下げること、イベントの募集方式、募集期間、目標金額、リターンの内容や金額、イベントの目的を変更することができないものとします。
2. 前項の定めにかかわらず、イベント実行者に怪我や病気、事故があった場合又はイベント自体が天災被害等やむを得ない理由で実行不能となった場合、イベントの中止を認めることがあります。このような事態が発生した場合、イベント実行者は速やかに当社へ連絡するものとします。
3. イベントが中止される場合、イベント実行者は利用者に対して、当社の指示に従い速やかに中止の経緯等を説明するものとします。また、イベントの中止に関して発生する、利用者からの個々の問い合わせについてはイベント実行者が責任をもって対応するものとします。
4. 当社は、以下の各号に掲げる事由が発生した場合には、イベント実行者への事前の通知なく、当該イベントを中止することができるものとします。
(1) 第６条に定める審査基準に反する事実が判明した場合、又はこれらのおそれがあると当社が判断した場合において合理的な説明がなされない場合
(2) イベント実行者の会員登録が取り消された場合
(3) 本規約に反する事態が生じたとき
(4) その他イベントの中止が妥当であると当社が判断した場合
第８条（イベントへでのイベント購入）
1.イベントでのイベント購入を希望する者は、当社の定める方式によりイベント購入を申込みます。
2.イベント期間内に、当社の管理するサーバーにイベント購入の申込に関するデータ、イベント購入の完了等のアクションデータなどの到達（書き込み）が確認できなかった場合、イベントへのイベント購入はなかったことになります。
第 9 条（イベント成立及びキャンセル）
1.イベントがAll in型の場合は、イベント期間が終了するまでにイベント実行者が設定した目標金額を達成したか否かにかかわらず、いずれかのファンによりイベント購入の申込みがなされた時点でイベントは成立します。イベントがAll or Nothing型の場合は、イベント期間が終了するまでにイベント実行者が設定した目標金額を達成した場合にイベントが成立します。なお、イベントがAll in型 又はAll or Nothing型のどちらにあたるかは、各イベントのページにてご確認ください。
2.ファンがイベント購入の申込をした時点で、ファン及びイベント実行者の間で会員間契約が成立します。会員間契約は、原則として、ファンがイベント実行者に対し、イベント購入にかかる金銭（以下、「イベント購入金」といいます。）を提供することを約し、イベント実行者がファンに対してイベント購入金の対価としてリターンを提供することを約する契約をその内容とし、リターンは商品その他の有体物のほか、一定の権利であることもあります（但し、法令上、イベント実行者または当社が取り扱うことができないものを除きます。）。なお、リターンの内容によっては、これとは異なるものである場合もありますが、その場合には各イベントのページにてイベント実行者より取引の条件が示されます
3.会員間契約は、各イベントページの内容に照らして成立し、その具体的な解釈は、民法その他の関連法令に基づき判断されます。
4.ファンによるイベント購入の完了後のキャンセル及びイベント実行者によるイベントの中止は、本利用規約の規定に従ってのみ行われるものとし、それぞれ、任意のキャンセル又は任意の中止はできないものとします。
5.イベントへのイベント購入を希望するファンは、当社の定める方法により、リターンの対価、消費税その他の各イベントのページに記載された額の金銭を支払うものとします。なお、当社が指定する期日内に支払いがなされない場合には、イベント実行者が個別に会員間契約の成立を承諾した場合を除いて、会員間契約は成立しなかったものとして取り扱われるものとします。
6.イベント実行者は、イベントが成立した時点で、各イベントのページに定める期日までにファンに対してリターンを提供する義務を負います。イベント実行者は、イベントの目標金額に達成していないこと（イベントがAll or Nothing型である場合を除きます。）、イベント購入金を受領していないこと等を理由として、リターンの提供の遅滞及び不履行をしてはならないものとします。
7.商品の発送、ライブイベント・サービスの提供時期について、変更がある場合は、第7条の規定に従い、イベントの変更手続きを行うとともに、利用者に対して、変更があった旨を、イベントの活動報告ページで行うものとします。なお、提供時期についての変更については、特別な理由がある場合においてのみ認められ、イベント実行者において、当社に対して、理由の疎明がなく、単に変更理由を述べる場合には、当社は、特別な理由がないと判断する場合があります。
8.イベント実行者とファンの間でトラブル等が発生した場合であっても、当事者間で解決されるものとし、当社は責任を負わないものとします。ただし、当該トラブル等が当社のシステム上の不具合等に起因し、これにつき当社に故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。
第 10 条（成約手数料の支払い）
第9条第1項に基づきイベントが成立した場合、イベント実行者においては、当社に対してイベント成立の成約手数料として、イベント購入金の決定額（以下「イベント購入額」といいます。）の手数料20%を支払う義務が発生します。当該成約手数料は、当社からイベント実行者へ支払われるイベント購入額から差し引かれます。なお、振込手数料はイベント実行者負担となります。振込手数料は、利用する金融機関により決定されます。
第 11 条（ファンのお支払いとイベント実行者によるイベント購入額の受領）
1.イベント実行者は、会員間契約に基づきファンにより支払われるリターンの対価を、当社がイベント実行者に代わって受領する権限を当社に付与するものとします。
2.ファンのイベント購入金の支払い方法は、クレジットカード払い等当社が別途定める方法によるものとし、当社の指定する決済代行会社を通じてお支払いいただきます。
3.会員間契約に基づくファンのイベント実行者に対する支払い代金債務の弁済（以下「会員間契約の決済」といいます）が完了する時期は以下の時点となります。
１）イベントがAll in型の場合
クレジット会社の決済承認がなされた時点
２）イベントがAll or Nothing型の場合
（ⅰ）クレジットカード払いの場合
クレジットカード会社の決済承認がなされた時点。ただし、イベント成立後の購入者については、会員間契約の決済が完了する時期は、イベント購入の完了時点とします。
（ⅱ）コンビニ払い、銀行振込、ネットバンク振込等のクレジットカード払い以外の支払方法を選択した場合
イベントの成立時点。ただし、イベントの成立後はイベント購入の完了時点とします。
4.イベント購入額は、当社より、イベント実行者に対し、前条に従い、成約手数料及びコンテンツ制作事業者を利用した場合は、同事業者への業務委託費を差し引き、当社の指定する方法により支払われます（以下「出金」といいます）。
5.出金の実施日については、原則として、成立したイベントのイベント期間終了日の属する月の翌々月の20日から月末までに（金融機関の営業日に準じて、数日ずれる可能性がございます）となります。ただし、当社が指定した期日までにイベント実行者名義の正しい口座情報をいただけない場合は、当社指定の期日に実施日を変更することができるものとします。
第 12 条（イベント購入金の取扱い）
1.当社は、当社の社内規程等に従い、イベント購入金を専用口座に当社の自己資金とは分別して管理したうえで、ファンごとの入金額を帳簿により管理するものとします。
2.イベント購入金の支払いから会員間契約の決済完了までの間に、当社のほか銀行、収納代行会社、決済代行会社等が破綻し、又はその他の理由により取引履行することができなかった場合、会員間契約の決済が完了しない場合があります。この場合には、会員間契約は自動的にキャンセルされるものとし、イベント実行者はファンにリターンを提供する義務を負わず、ファンはイベント実行者にイベント購入金を支払う義務を負わないものとします。
3.本利用規約に従い会員間契約の決済が完了した場合、イベント実行者は、本利用規約に別に定める場合を除き、イベント購入金の受領の有無を問わず、ファンにリターンを提供する義務を負うものとします。ただし、ファンが会員間契約のキャンセルにつき同意した場合はこの限りではありません。
第 13 条（キャンセル等の対応）
1.All or Nothing型のイベントが成立しなかった場合、イベントが本利用規約の定めに従い中止された場合、又は会員間契約が会員間で取り消し若しくは解除となった場合、会員間契約は契約締結時にさかのぼってそれぞれ効力を喪失するものとします。イベント実行者は、イベントが中止された時点で既にファンによるイベント購入金の支払いが行われている場合には、ファンに対して、イベント購入金相当額の返金手続をするものとします。この場合、当社は、返金手続が適切に行われるようにサポートしますが、返金手続が適切に行われることを保証するものではありません。当社がイベント実行者のためにイベント購入金の返金手続のサポートを行い費用の負担をした場合には、イベント実行者に対して費用相当額（人件費を含みますがそれに限られません）を求償することができるものとします。
2.前項に定める当社のサポートは、電子メール又はイベントの活動報告ページのいずれか一つ又は複数の方法により行われるものとします。ファンが当社からの最初の連絡に対して6ヶ月以内に返答を行わない場合、ファンからイベント購入金相当額を返還すべき利用可能な銀行口座等の届出がない場合、その他イベント実行者によるファンへの返金が不可能な場合は、その金銭の処分は当社に委ねられたものとみなされます。
第 14 条（登録情報の変更と認証情報の管理 )
1.会員は自己の責任と費用負担によって、認証情報の管理を行うものとし、認証情報を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入、公開等をすることはできません。
2.会員の認証情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。万一、認証情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、会員は当該損害を賠償するものとします。
3.会員は登録情報に変更が生じた場合、認証情報を第三者に知られた場合、または認証情報が第三者に使用されている疑いのある場合には、本利用規約及び当社が定める方法により、直ちに当社にその旨を届け出ると共に、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
4.当社は、会員の登録情報等に不備があり、会員への連絡がとれないなど、当社の会員に対する債務の履行不能状態が、当該債務の発生日より６ケ月間継続した場合、それに対応する債権を放棄したものとみなすことができるものとします。
5.会員が第3項の届出をしなかったことにより、本サービスを利用できない等の不利益を被った場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
6.会員が第3項の届出をしなかった場合、当社は当該会員が退会したとみなすことができるものとします。
第 15 条 ( 登録情報・個人情報等の取扱い )
1.当社は、氏名、電話番号、住所、メールアドレス、生年月日、性別、クレジットカード情報、金融機関の口座情報、イベントの責任者やファンの履歴等の個人情報を含む、会員が当社に登録した登録情報について、以下の各号に定める目的で利用することができるものとします。
１）イベントに関するイベント購入、イベント購入の勧誘、リターンの発送、ファンの属性分析、本人確認等を含む本サービスの提供に必要な範囲での利用
２）当社及びイベントまたは第三者の販売促進活動(ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含みます。)
３）本サービスの品質管理のためのアンケート調査、及び分析
４）本サービスのアフターケア、問い合わせ対応
５）本サービスの運営に関する事柄についての連絡、追加サービス等の情報提供
６）本サービスにおけるシステムの維持、不具合対応
2.ファンは、本サービス上で会員間取引を承諾することにより、当社がそのイベント実行者に対して、以下の通り情報を提供することに同意したものとして取り扱われます。
１）提供する目的
イベント実行者によるリターンの提供
リターンの品質管理のためのアンケート調査、及び分析
リターンのアフターケア、問い合わせ対応
２）提供する情報
注文ID、購入日／注文登録日、ユーザーID、ユーザー名、氏名、生年（月日の提供はされません。）、性別、電話番号、当社がリターンについてそれぞれ識別番号を設けた場合その識別番号、リターン名、リターン内容、イベント購入金額等
※配送予定のリターンがある場合は、上記に加えて、郵便番号、住所等が提供されます。
３）提供時期及び方法
イベント期間終了後に、当社が定める方法、形式に基づいてデータにて提供
3.当社は、氏名、電話番号、住所、メールアドレス、生年月日、性別、クレジットカード情報、イベントの購入履歴等の個人情報を含む、会員が当社に登録した登録情報について、次の各号の場合を除き、本人以外の第三者に開示しないものとし、かつ本サービスを提供していく上で必要な範囲を超えて利用しないものとします。
１）別に会員の同意が得られた場合
２）前項に定める場合
３）イベントのイベント購入、イベント購入の勧誘、成果物の発送または本人確認等を含む本サービスの提供のために必要な場合
４）当社及びイベントまたは第三者の販売促進活動 (ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含みます。)
５）本サービスの品質管理のためのアンケート調査、及び分析
６）本サービスのアフターケア、問い合わせ対応
７）代金の回収のために必要な場合(クレジットカード等を含む)
８）本サービスに関して、当社の権利行使に必要な場合
９）合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
10) 裁判所の命令、捜査機関による捜査関係事項照会、会員間契約を原因として発生した会員間の法的紛争に関する弁護士会照会
11）個人情報保護法その他の法令により認められた場合
4.当社は、登録情報・個人情報について、当社のプライバシーポリシーに基づき、取り扱うものとします。
5.会員は、当社が登録情報・個人情報を本条に定めるとおりに利用することについて、あらかじめ同意するものとします。
6.会員は、本サービスに登録した個人情報について、開示、削除、訂正または利用停止の請求ができるものとし、本人からの請求であることが確認できる場合に限り、当社はこれに速やかに対応するものとします。当社の本サービスにおける、本件問合せ窓口は以下の通りです。
株式会社ICH
個人情報保護対応窓口
support@fanreturn.com
7.イベント実行者は、第2項によりファンから同意を得て当社から提供された情報を利用するにあたり、第三者へ業務を委託する場合は、委託業務の遂行に必要な範囲内で、第三者にこれらの情報を開示することができます。この場合、イベント実行者は、個人情報取扱事業者として、委託者による情報の取扱いを管理し、これが委託業務の範囲を超えて利用されないようにするものとします。
8.本サービスを通じてイベント実行者が取得したファンの情報について、漏えい、滅失または毀損、もしくはそのおそれがある事象（以下「漏えい等」といいます。）が生じた場合、イベント実行者は直ちに当社に連絡した上で、漏えい等の事実をすみやかに個人情報保護委員会または認定個人情報保護団体に報告し、漏えい等による二次被害の拡大を防止するために、ファンに対する通知または公表等を行わなければならないものとします。
第 16 条 ( 知的財産権等 )
1.本サービスを構成する素材(文字、写真、映像、音声等を指し、以下「コンテンツ素材」といいます)に関する一切の権利(所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等)は当社または当該権利を有する第三者（イベント実行者等含むがこれに限られません）に帰属しています。
2.イベント実行者は、イベント実行者により投稿されたイベントの情報（文章、イラスト、写真等）については、本サービスを宣伝・広告・特集による紹介を目的として、当社が自由に利用することにつき予め了承するものとします。なお、投稿されたイベントの情報であっても、イラスト、写真等について当社が素材を提供した場合は、当該素材に関する一切の権利は当社に帰属し、イベント実行者は、当社の事前の承諾を得ることなく、本サービス内での利用以外できないものとします。
3.会員は、コンテンツ素材について、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、コンテンツ素材に関する全ての権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。
4.本サービス自体、ならびに、本サービスを利用するに当たって知り得た一切の秘密情報に関する権利(コンテンツ素材を除き、本サービスのプログラム、ノウハウを含む、所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等)は当社に帰属するものとし、当社の書面による承諾なく、利用者及び第三者は利用してはならないものとします。
5.本条の規定に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
第 17 条 ( 禁止事項及び退会 )
1.会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
１）当社が本利用規約以外に別途定めたルールに定める禁止された表現、ないしイベントに関する説明文の掲載をすること(活動報告における画像、文章の投稿を含む)
２）当社または第三者の所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等の正当な権利を侵害する行為
３）他の会員または当社もしくは第三者に不利益、損害を与える行為
４）公序良俗に反する行為
５）法令等又は本利用規約に違反する行為
６）当社の承認がないにも関わらず、本サービスに関連して営利を目的とする行為
７）本サービスの運営を妨害する行為
８）本サービス外における商業目的で利用する行為
９）本サービスの信用を失墜、毀損させる行為
10）虚偽の情報を登録する行為
11）不正に本サービスを利用する行為
12）その他、当社が不適切と判断する行為
2.会員は、本サービスの利用に当たって、次の各号に定める内容を含み、またはそのおそれのある表現・内容を含む投稿やメッセージの送信を行ってはならないものとします。尚、会員が本項各号に違反する内容を掲載・送信したものと当社が判断した場合には、直ちに本サービスの利用停止、投稿した内容の削除等の措置を取らせていただくことがあります。
１）本人の承諾のない個人情報（但し、一般に公開されている著名人などの情報は除く）
２）アダルト画像、動画、その他アダルトサイト関連の内容（イラストや絵画等も含む）
３）他人を誹謗・中傷もしくは侮辱する内容、他人の名誉や信用を傷つける内容
４）一定の収益を上げることが確かであるとする、国内外の一切の金融関連商品（仮想通貨、バイナリーオプションを含む）の購入を勧誘する内容
５）法律に抵触ないし社会通念上、不適切と解釈され、またはその恐れのある表現・内容
６）その他当社が不適切と判断する表現・内容
3.会員が以下各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、直ちに本サービスの利用停止、投稿した内容の削除等の措置を取らせていただくことがあります。
１）過去に本規約違反等により、当社から退会等の処分を受けている場合
２）反社会的勢力であると判明した場合、又は、反社会的勢力等が経営に実質的に関与している法人の役員、従業員である等反社会的勢力等と何らかの関係を有していると判明した場合
３）第4条第3項又は同条第４項各号に該当することが判明した場合
4.前三項に定める条項に抵触または該当することが発覚した場合において、当社は当該会員に対して、退会させることができるものとします。本条で定める禁止行為に抵触した場合において、当社が何らかの損害を被った場合、会員は当社に対して損害の賠償をしなければならないものとします。
5.本条第1項、第2項、第3項の定めにかかわらず、会員は自らの意思で退会を希望する場合には、当社所定の手続きを経ることで退会することができます。
6.退会した会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、当社に対して、直ちに当該債務の全額の支払うものとします。
第 18 条 ( 本サービスの停止）
1.当社は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、当該事由に起因して会員または第三者に損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。
１）定期的または緊急に本サービス提供のためのコンピューターシステムの保守・点検を行う場合
２）火災・停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
３）戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により、本サービスの運営が不能となった場合
４）本サービス提供のためのコンピューターシステムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等により本サービスを提供できない場合
５）法律、法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
６）その他、当社が止むを得ないと判断した場合
2.当社は、前項により本サービスを停止する場合、事前に電子メールまたは当社ウェブサイト（URL：https://fanreturn.com）に掲示する等適切な方法により会員及び第三者にその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合は、この限りではありません。
第 19 条 ( 本サービスの変更・廃止 )
1.当社は、本サービスの内容や機能・利用料金等を変更し、追加し、削除することができるものとします。
2.当社は、当社の判断によっていつでも本サービスを廃止できるものとします。
3.当社は、本サービスに関わる重要な機能・成約手数料等を変更・廃止し、または、本サービスを廃止する場合、事前に当社ウェブサイトに掲示する等適切な方法により、会員にその旨を周知するものとします。
4.当社は、本条に基づく本サービスの廃止又は変更によって生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
第20条 (本件アカウントの削除等)
1.当社は、会員が次の第4号及び第8号に該当する場合には事前に通知または催告することなく、その他の次の各号のいずれかに該当する場合には相当期間を定めた催告により、会員が送信した情報の全部もしくは一部を削除、会員の本件アカウントの利用停止、削除もしくは利用契約を解除することができるものとします。
(1)本規約もしくは個別規約に定めるいずれかの条項に違反または違反のおそれがあると当社が合理的に判断する場合
(2)当社、他の会員その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的または方法で本サービスを利用した、利用しようとした場合、または公的機関、自主規制機関、その他第三者の照会や申告等、報道等に基づきそのようなおそれがあると当社が合理的に判断する場合
(3)手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
(4)支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(5)差押、仮差押、仮処分、強制執行または競売の申立てがあった場合
(6)当社所定の期日までに必要な代金または料金等が支払われない場合
(7)公租公課の滞納処分を受けた場合
(8)死亡した場合
(9)後見開始、保佐開始もしくは補助開始の審判を受けた場合
(10)会員が当社または当社従業員に対して、電話、FAX、メール、メッセージなどの連絡手段で対応が当社の業務を妨害すると判断した場合
(11)公的機関または自主規制機関等より指示または要請等があった場合
(12)その他、当社が会員としての登録、または利用契約の継続を適当でないと合理的に判断した場合
2.前項第4号及び第8号に該当した場合には当然に、その他の前項各号のいずれかの事由に該当した場合には当社の請求により、会員は、当社に対して負っている債務の一切について期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3.当社は、第1項に基づき当社が行った措置により会員に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がない限り、一切の責任を負いません。
4.会員は、当社所定の方法で当社に通知することにより、自己の本件アカウントを取り消すことができます。この場合、登録ユーザーが、当社に対して債務を負っているときは、当社の請求により、かかる債務の一切について期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
第 21 条（非表明保証事項）
会員間契約は、あくまでイベント実行者とファンとの間において成立するものであり、当社は、会員間契約に基づくイベント実行者又はファンの義務（履行期限が遵守されることを含みますがこれに限りません。）が履行されることを保証するものでありません。また、当社は、本サービス又は本サービスにおいて発表・掲載されたイベントについて、以下の事項を含む一切の事項について何らの表明及び保証も行いません。
１）イベント実行者により提供されるリターンが、ファンにより期待される性質、品質、財産的価値その他の性能を備えていること。
２）イベントに関して本サイト上に記載されている情報が、最新のものであること、正確かつ真実に適合するものであること。
３）イベントの実施及びリターンの提供が、イベント実行者（及び実行者と共同してイベントを実施する個人又は法人）又はファンについて適用のある法令又は規則に抵触しないこと又は公序良俗に反しないこと。
４）イベントが本サイトに記載された内容及び手順において実施されること。
第 22 条 ( 免責 )
1.当社は、本サービスに伴う情報の提供に関して発生あるいは誘発された損害、情報の利用により得た成果、または、その情報自体の合法性や道徳性、権利の許諾、正確さ、イベント実行者とファン間における会員間契約を含む全ての契約について、責任を負わないものとします。ただし、イベント実行者とファン間でトラブルが発生した場合は、プラットフォーマーとして、積極的に問題解決に協力し尽力するものとします。
2.当社は、本サービス提供のためのコンピューターシステムの障害等による電子メールの遅配、未配、FanReturn上の誤表示(価格・数量の誤表示等含む)及びそれ以外のいかなる原因に基づき生じた損害について、一切の責任又は義務を負わないものとします。
3.当社は、会員が使用するコンピューター、回線、ソフトウェア等の環境等に基づき生じた損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。なお、当社は別途定める方法により、会員に対して当該環境等について告知することがあります。
4.当社は、会員のインターネット接続環境について、海外からのアクセスを一部制限しております。本サービスサイトは日本国内からのアクセスを対象にして提供しておりますので、予めインターネットが接続可能であることを確認の上ご利用ください。また、本サービスにおける取引の途中で、会員の一方が海外に渡航し、アクセスができなくなるなど、本サービスサイトの利用が妨げられたり、会員間契約の不成立や会員同士のトラブルが生じた場合でも、当社では一切責任を負わないものとします。
5.当社は、本サービスの停止または中止、サービス内容の変更によって受ける損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。ただし、本サービスが消費者契約法等の定める「消費者契約」に該当する場合において、利用者に発生した損害が当社の債務不履行または不法行為に因る場合、当社は利用者が直接被った通常の損害の範囲で、損害賠償責任を負うものとします。
6.当社は、本サービス及び広告主を含む第三者の本サービスサイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等により発生した、コンピューター、回線、ソフトウェア等の損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。
7.当社は、本サービスを通じて行われた第三者と会員との取引について、一切の責任を負わないものとし、全ての取引は当該第三者と会員の責任においてなされるものとします。
8.当社は、本サービスに関し、遅滞、変更、停止、中止、廃止、及び本サービスを通じて提供される情報等の消失、その他本サービスに関連して発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。
9.当社は、当社が提供するサービスに於いて、会員及び/または第三者間で生じたトラブル（違法または公序良俗に反する行為の提案、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、脅迫、誹謗中傷、いやがらせ等）に関して、一切の責任を負わないものとします。
10. 会員は本サービスの利用により課税義務が生じる事があることを理解し課税の有無、課税額に関しては、会員自らが自らの責任で確認及び対応するものであり、当社は当該課税に関し、一切関与しないものとします。
11.当社の故意または重大な過失に起因して生じた損害については、本条各項の限りではありません。
第 23 条 ( 本利用規約の変更 )
1.当社は以下の各号のいずれかの場合に、当社の裁量により、本利用規約を変更することができます。
１）本利用規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
２）本利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2.当社は前項による本利用規約の変更にあたり、事前に利用規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイトに掲示する等の方法により、会員に周知します。
3.変更後の本利用規約の効力発生日以降に会員が本サービスを利用したときは、会員は、本利用規約の変更に同意したものとみなします。
第 24 条（分離可能性）
本利用規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本利用規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第 25 条 ( 協議・管轄裁判所 )
1.本サービスに関連して会員、当社、第三者との間で疑義、問題が生じた場合、都度誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
2.前項の協議によっても疑義、問題が解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
第 26 条 ( 準拠法 )
本利用規約は日本国法に準じて解釈されるものとします。
2021年7月8日 制定
2021年11月29日 改訂
2022年1月27日 改訂